Contacto y políticas
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Políticas
Métodos de pago
PayPal o transferencia bancaria directa. Cualquier comisión de la transacción corre por cuenta del estudiante. El pago debe hacerse 48 horas antes de la primera clase.
Validez del paquete
Las clases del paquete mensual deben usarse en el mes de compra. Si quedan clases pendientes, hay 7 días de gracia tras el fin de mes. Después, las clases no usadas no se acumulan y no son reembolsables.
Reprogramación
Avisa con 24 horas de antelación, sin penalización ni clase perdida.
Cancelaciones
Los paquetes mensuales no son reembolsables. Las clases pueden reprogramarse durante el periodo de gracia, pero no se admiten cancelaciones una vez que el paquete haya comenzado. La inscripción es un compromiso de ambas partes.
Clase de prueba
La clase de prueba es una compra definitiva y no reembolsable. Es una forma económica de probar las clases en vivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué grupos de edad enseñas?
Adolescentes y adultos desde los 13 años, con clases adaptadas a la madurez y a los objetivos de cada persona. Los menores de 18 necesitan el consentimiento de un padre, madre o tutor.
¿Se requiere un nivel mínimo?
No. Se aceptan todos los niveles, incluidos principiantes, y cada clase parte de tu punto de partida.
¿En qué zona horaria se programan las clases?
En horario de España (CET/CEST), adaptado a tu hora local. El calendario de reservas muestra los horarios en tu zona horaria.
¿Qué plataforma se usa para las clases?
Google Meet. Solo necesitas un inicio de sesión de Google y funciona en ordenador y móvil.
¿Ofrecen clases en grupo?
Sí: el Hub de conversación y cultura grupal, con hasta 5 estudiantes. La mayoría elige clases individuales; escríbenos y buscamos la mejor opción para tus metas y tu presupuesto.